Selah-Support
Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib uns. Wir lesen jede Nachricht.
Alzefa Labs, Postanschrift und Telefonnummer: siehe Impressum.
Fragen und Antworten
Brauche ich ein Konto?
Nein. Selah hat kein eigenes Konto. Deine Gebete und dein Tagebuch werden auf deinem iPhone gespeichert. Wenn du den Sync einschaltest, meldest du dich nur bei deinem eigenen Google Drive an oder nutzt dein iCloud Drive, um dort eine Kopie abzulegen. Die App selbst gibt es nur auf Englisch und Portugiesisch, deshalb nennen die Antworten hier die englischen Namen der Menüpunkte.
Können Google oder Apple meine Daten lesen?
Nein. Wenn du den Sync einschaltest, verschlüsselt Selah deine Gebete und dein Tagebuch auf deinem iPhone, bevor etwas hochgeladen wird, und Google oder Apple speichern nur die verschlüsselten Dateien. Sie sehen, dass es die Dateien gibt, ihre Größe und eine kleine Vorschau mit einem Datum und vier Zahlen, aber nicht, was du geschrieben hast. Wir erhalten weder die Daten noch den Schlüssel.
Was ist der Unterschied zwischen Sync und einer Backup-Datei?
Der Sync hält eine verschlüsselte Kopie in deinem eigenen Google Drive oder iCloud Drive aktuell, damit du sie auf einem neuen Telefon wiederherstellen oder auf einem anderen Gerät nutzen kannst. Er ist aus, bis du ihn einschaltest. Eine Backup-Datei ist eine einmalige Kopie, die du selbst unter „Settings“, „Sync & backup“ mit „Export backup“ erstellst und dort speicherst, wo du willst. Mit einer Passphrase wird sie verschlüsselt; ohne Passphrase kann jeder sie lesen, der die Datei bekommt. Für beides brauchst du kein Konto bei uns.
Wie schalte ich den Sync ein?
Öffne „Settings“, dann „Sync & backup“, und wähle unter „Sync with“ iCloud Drive oder Google Drive. Selah sucht zuerst nach einem vorhandenen Backup und überschreibt nie eines. Findet es keines, legt es dein Backup an und zeigt dir deinen Wiederherstellungsschlüssel („Recovery key“). Bewahre ihn sicher auf, bevor du „Continue“ tippst. Du kannst ihn später wieder ansehen unter „Settings“, „Sync & backup“, „Recovery key“.
Was passiert, wenn ich den Wiederherstellungsschlüssel verliere?
Deine Gebete auf deinem Telefon sind davon nicht betroffen. Der Wiederherstellungsschlüssel entsperrt deine verschlüsselte Kopie auf einem neuen Telefon. Auf einem neuen iPhone sucht Selah den Schlüssel zuerst im iCloud-Schlüsselbund und fragt nur dann danach, wenn er dort nicht liegt. Hast du noch ein Telefon mit dem Schlüssel, öffne „Settings“, „Sync & backup“, „Recovery key“, um ihn wieder zu sehen oder mit „Create a new key“ einen neuen zu erstellen. Ist der Schlüssel überall weg, kann niemand diese verschlüsselte Kopie öffnen, auch wir nicht. Tippe dann auf dem Restore-Bildschirm auf „Start fresh“. Deine Gebete auf dem Telefon bleiben, die alte Kopie bleibt in deiner Cloud, bis du sie löschst, und du kannst den Sync für ein neues Backup wieder einschalten.
Wie ziehe ich auf ein neues Telefon um?
Mit Sync: Öffne Selah auf dem neuen Telefon, geh zu „Settings“, „Sync & backup“ und wähle dieselbe Cloud. Wenn Selah meldet, dass es ein Backup gefunden hat, tippe auf „Restore“. Selah nutzt deinen Schlüssel aus dem iCloud-Schlüsselbund, wenn es kann, sonst gib deinen Wiederherstellungsschlüssel ein und tippe auf „Unlock and restore“. Ohne Sync: Nutze auf dem alten Telefon „Export backup“, bring die Datei auf das neue Telefon und nutze dort „Import a backup“. Beim Importieren wird die Datei mit dem zusammengeführt, was auf dem Telefon ist: Gibt es etwas in beiden, gilt die neuere Änderung.
Wie lösche ich alles?
Wenn du die Selah-App löschst, sind deine Gebete, dein Tagebuch und deine Einstellungen auf diesem Telefon weg. Hast du den Sync genutzt, bleibt der Schlüssel im Schlüsselbund deines iPhones (und im iCloud-Schlüsselbund, wenn du ihn nutzt), damit Selah dein Backup wiederfindet. In der App kannst du ein Gebet, eine Gruppe (mit ihren Gebeten), eine Einheit, einen Tagebucheintrag oder ein ganzes Tagebuch löschen. Eine Kopie in deiner eigenen Cloud wird nicht gelöscht, wenn du den Sync ausschaltest oder die App löschst. Um sie zu entfernen, lösche sie in deinem Google- oder Apple-Konto. Backup-Dateien liegen dort, wo du sie gespeichert hast, lösche sie dort.
Wie stelle ich Erinnerungen ein?
Öffne „Settings“, dann „Reminders“, und tippe, um eine hinzuzufügen. Wähle Uhrzeit und Tage und was sie öffnen soll: eine Einheit („session“), eine Gruppe, ein Gebet, einen neuen Tagebucheintrag oder nur einen Anstoß („Just a nudge“). Du kannst auch bei einem Gebet „Remind me“ und bei einer Einheit „Reminder“ einstellen. Erlaube Mitteilungen, wenn dein iPhone fragt. „Hide text in notifications“ ist in den Einstellungen standardmäßig an, und solange es an ist, zeigt eine Erinnerung deine Gebete nicht auf dem Sperrbildschirm.
Wie schalte ich die App-Sperre ein?
Öffne „Settings“ und schalte „App lock“ ein. Selah fragt dann bei jedem Öffnen nach Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode, je nachdem, was dein iPhone erlaubt. Dafür braucht dein Gerät einen Code.
Welche Geräte und Sprachen unterstützt Selah?
Selah ist für das iPhone mit iOS 16 oder neuer gemacht. Auf dem iPad läuft es im Kompatibilitätsmodus für iPhone-Apps. Es gibt Selah auf Englisch und auf Portugiesisch (Brasilien und Portugal). Die Sprache wählst du unter „Settings“, „Language“.
Was macht ihr mit meinen Daten?
Wir erheben keine. Lies die Datenschutzerklärung.