Pullstar-Support
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Alzefa Labs, Postanschrift und Telefonnummer: siehe Impressum.
Fragen und Antworten
Was ist kostenlos, und was schaltet der Kauf frei?
Die Sektoren 1 und 2 mit ihren Bossen, der Pilot Vaxx und die tägliche Herausforderung sind kostenlos. Ein einmaliger Kauf schaltet die Sektoren 3 bis 10, den endlosen Deep Space, die Piloten Vector, Megs und Bari, Boss Rush und die Hitzestufen frei. Es gibt keine Werbung, keine Abos und keine verbrauchbaren Käufe, und Sternenstaub wird nie verkauft.
Was ist Deep Space?
Deep Space ist ein endloser Modus. Er gehört zum ganzen Spiel und öffnet sich, sobald du den Boss von Sektor 10 besiegt hast. Es kommen immer neue Sektoren mit allen zehn Bossen und allen Spielfeld-Mechaniken gemischt, mit jeder Welle ein wenig schneller, und du wählst Karten wie in einer Expedition. Deine größte Tiefe wird auf deinem Gerät gespeichert und in deinem Profil angezeigt.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne die Einstellungen und tippe unter „Ganzes Spiel“ auf „Käufe wiederherstellen“, oder tippe auf dem Freischaltbildschirm auf „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du das Spiel gekauft hast. Die Familienfreigabe wird unterstützt.
Mir wurde etwas berechnet, aber das Spiel ist weiter gesperrt.
Tippe zuerst auf „Käufe wiederherstellen“. Wenn das nicht hilft, schreib uns mit deiner Bestellnummer aus dem Apple-Beleg.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Rückerstattungen übernimmt allein Apple. Gehe auf reportaproblem.apple.com.
Wie übertrage ich meinen Fortschritt auf ein neues iPhone?
Wenn du das neue Telefon aus einem Backup wiederherstellst, ist dein Fortschritt dabei. Andernfalls öffnest du auf dem alten Telefon die Einstellungen, dann „Bedienungshilfen und Daten“, und tippst auf „Spielstandcode exportieren“. Schick den Text an das neue Telefon und tippe dort auf „Spielstandcode importieren“. Ein Spielstandcode enthält deinen Fortschritt und deinen Sternenstaub. Käufe werden über Apple wiederhergestellt, nicht über den Code.
Mein Fortschritt scheint verloren oder beschädigt zu sein.
Setze noch nichts zurück. Wenn das Spiel einen Spielstand nicht lesen kann, lässt es die Datei unangetastet und bietet an, den Support zu kontaktieren. Schreib uns über diesen Hinweis.
Wie funktioniert die tägliche Herausforderung?
Alle bekommen jeden Tag denselben Seed, denselben Piloten und dieselben Mutatoren, mit einem gewerteten Versuch. Wenn die App während deines ersten Versuchs geschlossen wird, bekommst du einen weiteren Versuch. Der Assist-Modus markiert eine tägliche Herausforderung als Übung.
Welche Bedienungshilfen gibt es?
Unter „Einstellungen“, dann „Bedienungshilfen“, findest du Farbenblind- und Hochkontrast-Paletten für die Edelsteine, „Bewegung reduzieren“, den Linkshänder-Modus, die Wahl zwischen Steuerpad und Gestensteuerung sowie den Assist-Modus.
Läuft es auf dem iPad?
Pullstar ist für das iPhone gemacht. Auf dem iPad läuft es im Kompatibilitätsmodus für iPhone-Apps.
Was macht ihr mit meinen Daten?
Wir erheben keine. Lies die Datenschutzerklärung.